“双11”家居网购 质量和售后问题最为突出

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“双11”家居网购 质量和售后问题最为突出

“双11”大促，网购家居热闹非凡。然而不同于其他快消品，在没有线下验货的情况下，网购大件家居产品所带来的问题，更多集中在货不对板、质量低下、售后安装等方面。中消协数据显示，今年第三季度家具类总投诉量4856件，位列第六；装修建材类总投诉量为3678件，位列第十。质量和售后服务问题最为突出。